Dépannage à distance : la solution sans vous déplacer de chez vous !
Les services à distance
Connecter un équipement
Vous souhaitez connecter un équipement, ou rencontrez des problèmes de connexion à Internet.
Installer un périphérique
Vous souhaitez installer un périphérique (imprimante, scanner, webcam…) et le configurer, ou vous rencontrez des difficultés dans cette opération.
Configurer votre messagerie
Vous souhaitez configurer votre messagerie (emails), ou rencontrez des problèmes avec votre courrier électronique.
Installer un logiciel
Vous souhaitez installer un logiciel sur votre ordinateur et le configurer, ou vous rencontrez des difficultés dans cette opération.
Problème informatique simple
Vous rencontrez un problème informatique considéré comme simple, après le diagnostic de notre conseiller.
Virus, rancongiciel et menace
Votre ordinateur est infecté par un virus, un rancongiciel ou autre menace, ou vous doutez de son niveau de sécurisation.
Lenteur ou performance degradé
Votre ordinateur à des problèmes de lenteurs et de performances, ou est infecté par des programmes malveillants.
Configurer un nouvel ordinateur
Vous souhaitez configurer un nouvel ordinateur : y transférer vos données, le connecter à Internet et installer vos logiciels.
Problème informatique standard
Vous rencontrez un problème informatique considéré comme standard, après le diagnostic de notre conseiller.
Vous avez un problème complexe
Vous rencontrez un problème informatique considéré comme complexe, après le diagnostic de notre conseiller.
Réinstallation du système
Le système d’exploitation de votre ordinateur doit être réinitialisé (votre ordinateur démarre)
Système d’exploitation HS
Le système d’exploitation de votre ordinateur doit être réinstallé (votre ordinateur ne démarre pas ou pas correctement).
Problème complexe
Vous rencontrez un problème informatique considéré comme très complexe, après le diagnostic de notre conseiller.